20240412_EmB_Bridgefund_GIJSDEKRUIJFPHOTOGRAPHY_HighRes-54

Waarom bij BridgeFund?

Een plek waar jij je thuis voelt en jezelf kan zijn
Volg trainingen en opleidingen
Successen vieren we samen
Funky kantoor in Amsterdam
Bij ons geen hokjes of systeemplafonds

Solliciteren zonder gedoe

Verstuur je sollicitatie naar ons
We nodigen een selectie uit voor een eerste gesprek
Pas jij bij de rol? Dan nodigen we je uit op kantoor.

Met jouw ervaring in customer service weet je in een mum van tijd vertrouwen op te bouwen, vragen tot de bodem uit te zoeken en klanten te voorzien van de juiste informatie, zodat ze 100% tevreden zijn. Je denkt proactief mee over hoe onze processen nóg efficiënter kunnen en neemt hierin het team mee. Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière en wil je écht impact maken? Lees snel verder en solliciteer op de vacature Customer Service Representative!

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als je collega’s. Je neemt deel aan de telefoonverdeling en begrijpt dat een bellende klant altijd voorrang heeft. Met jouw ervaring in customer service zorg je keer op keer voor een uitstekende servicebeleving, waarbij je duurzame relaties opbouwt door net dat stapje extra te zetten.
Naast het bieden van persoonlijke service verwerk je alle benodigde administratie, van klantgesprekken tot het afhandelen van orders. Je behandelt klachten zorgvuldig en biedt passende oplossingen en alternatieven, waarbij je klantfeedback serieus neemt en hierop adequaat reageert.
Tot slot draag je niet alleen bij aan onze bedrijfsdoelstellingen, maar blijf je jezelf ook continu uitdagen en ontwikkelen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk blijft groeien.

Good to know:

€2500 – €4400
Afdeling: Sales
Amsterdam
40 uur

Wat kunnen we van jou leren?

Geruime ervaring in klantenservice en bent bekend met CRM systemen
Je hebt sterke interpersoonlijke vaardigheden en uitstekende verbale communicatie skills
Je hebt een goed begrip van KPI’s binnen de klantenservice en weet hoe je deze kunt behalen en continu kunt verbeteren.
Denken in mogelijkheden en oplossingen? That’s you!

Quote Customer Service collega: “Als Customer Service Representative bij BridgeFund ben je het hart van onze communicatie met klanten. Je helpt ondernemers snel en efficiënt met hun vragen, waardoor je direct bijdraagt aan hun succes. Het leuke aan deze rol is de diversiteit aan klanten en uitdagingen; geen dag is hetzelfde. Daarnaast werk je in een energiek team waar samenwerking en klantgerichtheid altijd centraal staan. Hier voel je echt dat je impact maakt!”

Ik wil solliciteren

20240412_EmB_Bridgefund_GIJSDEKRUIJFPHOTOGRAPHY_HighRes-43

Wat krijg je van ons?

💸 Een salaris tussen de €2500,- en €4400,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring;

🚗 Reiskostenvergoeding - 0,23 euro per kilometer ook als je met de fiets komt;

🏦 Pensioen - ASR Doen Pensioen (6%).

🏖️ 25 vakantiedagen

👛 Alleo budget - €40 euro extra voor bijv. TrainMore, Uber of een dagje weg de mogelijkheden zijn unlimited

🌟 Floating day - Extra vrije dag voor speciale gelegenheden. Zoals bijv. je verjaardag of het vieren van keti koti.

⛵ Bedrijfsboot - Bedrijfsuitjes en prive gebruik maken van The Royal Ted

🏃‍♂️ Sportactiviteiten - o.a. bokslessen en hardloopclub

🍽️ Lunch Join Program - 50% betaalde lunches.

🍻 Bedrijfsevenementen - Vrijdagmiddagborrels, kwartaal feesten of teamuitjes, we hebben het allemaal

🌍 Remote werk - 2 weken per jaar mag jij vanuit het buitenland werken;

🏓 Moderne werkplek - Macbooks, open werkplekken, stilte werkplekken, tafeltennis, en zeker geen systeemplafonds

🎵 BridgeFun(d) bar - Inclusief DJ booth, podium en karaoke systeem

🥗 Gratis snacks - Gezonde en ongezonde snacks.

📚 BridgeFund Academy - Interne carrièrekansen en persoonlijke educatie/coaching.

📝 Performance management - We willen jou natuurlijk zien groeien

Ik wil solliciteren

Stuur ons je cv op, optioneel met motivatie, dan kunnen we inschatten of we een goede match zijn voor elkaar

Je CV wordt gecheckt. Zien we een match? Dan word jij uitgenodigd voor een eerste gesprek. Hier ontdekken we graag wie jij bent, waarom de functie goed bij je past en wat we van jou kunnen leren. Dat gesprek doen we telefonisch, net zo makkelijk. Is de telefonische screening goed gegaan? Dan nodigen we je uit op kantoor. Jij kunt de afspraak zelf inplannen, wanneer het jou uitkomt.

Eerst heb je een informeel koffiemoment met een van je toekomstige collega’s en daarna ga je in gesprek met je hiring manager en iemand uit het team.

Voor onze senior rollen vragen wij jou om naar kantoor te komen voor een case/presentatie. Verdere informatie hierover zal recruitment altijd toelichten.

"*" geeft vereiste velden aan

Wie ben je en hoe kunnen we je bereiken?

Volledige naam*

E-mailadres*

Telefoonnummer*

Land

Laat maar eens zien wat je kunt

Upload je CV*

Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 32 MB.

Foto

Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, gif, pdf, Max. bestandsgrootte: 32 MB.

Motivatie

Belangrijk voor deze functie

Voor deze rol zoeken we kandidaten met Native/perfect level van Nederlands. Spreek en schrijf jij Nederlands op C1/C2 niveau? Indien dit niet het geval is kunnen we je helaas niet verder in procedure nemen.*

Nee

Are you living in the Netherlands?*

Nee

Hidden

Referrer

Voor meer informatie over onze gegevensverwerking, zie ons privacybeleid.