-
Wat is een koopovereenkomst?: Een koopovereenkomst legt vast wat wordt verkocht, tegen welke prijs en onder welke voorwaarden. Essentiële onderdelen zijn de omschrijving van het product, prijs en betaling, levering, eigendomsoverdracht en garantie.
-
Bijzondere koopcontracten: Er zijn verschillende soorten koopovereenkomsten, zoals consumentenkoop (extra bescherming voor particulieren), koop op afstand (14 dagen bedenktijd bij online aankopen) en internationale koopcontracten (duidelijke afspraken over toepasselijk recht).
-
Geldigheid en ontbinding: Een contract kan worden ontbonden bij bedenktijd, dwaling, te late levering of defecte producten. Nietige contracten zijn ongeldig door strijd met de wet; vernietigbare contracten blijven geldig tot ze juridisch worden vernietigd.
-
Niet-betalende klanten: Bij wanbetaling stuur je eerst herinneringen en een aanmaning, bied je eventueel een betalingsregeling aan en schakel je daarna een incassobureau of gerechtelijke procedure in volgens de Wet Incassokosten.
Een koopovereenkomst is een contract tussen koper en verkoper waarin staat vastgelegd wat precies gekocht wordt, wat daarvoor betaald wordt en onder welke voorwaarden de verkoop plaatsvindt. Of je nu zelf producten verkoopt aan klanten of juist goederen inkoopt voor je bedrijf, duidelijke afspraken zijn belangrijk!
Wat moet er sowieso in zo’n contract staan?
In een overeenkomst zet je minimaal de volgende dingen:
- Omschrijving van wat je verkoopt: Wees concreet en duidelijk over het product of de dienst die geleverd wordt, zo voorkom je misverstanden achteraf.
- Prijs en betalingsvoorwaarden: Vermeld de prijs en op welke termijn er betaald moet worden. Spreek ook af wat er gebeurt bij te late betaling (rente en kosten). (Art. 7:26 Burgerlijk Wetboek)
- Leveringsvoorwaarden en leveringstermijn: Zorg ervoor dat duidelijk is wanneer, hoe en waar de producten geleverd moeten worden, en wie daarvoor verantwoordelijk is (Art. 7:9 Burgerlijk Wetboek).
- Eigendomsoverdracht: Spreek goed af wanneer de eigendom van goederen precies overgaat (vaak bij betaling). (Art. 3:84 Burgerlijk Wetboek)
- Garantievoorwaarden en conformiteit: Je klant mag verwachten dat het product doet wat je hebt afgesproken. Benoem specifiek de garantievoorwaarden in het contract (Art. 7:17 Burgerlijk Wetboek).
- Toepasselijk recht: Zet goed in het contract dat Nederlands recht van toepassing is en hoe eventuele geschillen opgelost worden.
Bijzondere soorten koopovereenkomsten
Naast standaardcontracten heb je soms te maken met bijzondere contracten. De meest voorkomende zijn:
Consumentenkoop
Dit is de verkoop van een product van een bedrijf aan een particulier (consument). Consumenten hebben wettelijke bescherming, zoals garantie en duidelijke voorwaarden (Art 7:5 Burgerlijk Wetboek).
Koop op afstand (webshops)
Bij online verkopen hebben consumenten recht op 14 dagen bedenktijd en mogen binnen die 14 dagen zonder reden het product terugsturen (ook wel herroepingsrecht genoemd). Geef dit duidelijk aan in je algemene voorwaarden en vermeld daarbij wie de eventuele retourkosten betaalt (Art 6:230 Burgerlijk Wetboek).
Internationale koopcontracten
Bij internationale overeenkomsten spreek je duidelijk af welk recht van toepassing is en welke rechter bevoegd is bij geschillen. Dit voorkomt onduidelijkheden en onnodige kosten.
Algemene voorwaarden gebruiken
Algemene voorwaarden zijn niet verplicht om te gebruiken voor je bedrijf, omdat je altijd kunt terugvallen op de wettelijke regeling. Wel is het handig om dit op te nemen in je bedrijf. Je moet je klant op tijd informeren over de algemene voorwaarden van je bedrijf voordat je de overeenkomst afsluit. Als je de algemene voorwaarden wilt veranderen, moet je je houden aan de volgende regels:
- De veranderingen van je algemene voorwaarden moeten altijd naar je klant gestuurd worden
- Bij de aankoop moet duidelijk zijn dat je de algemene voorwaarden tussendoor kunt veranderen
- De veranderingen mogen niet onredelijk zijn
Laat je algemene voorwaarden altijd expliciet accepteren door klanten. Plaats ze op je website en stuur ze mee met offertes en facturen. Wil je meer weten over algemene voorwaarden? Dat kan hier (kopje algemene voorwaarden op website moet nog uitgewerkt worden)
Wanneer mag een overeenkomst ontbonden worden?
De klant mag het contract ontbinden in de volgende gevallen:
- Als er een wettelijke bedenktijd is
- Als er sprake is van dwaling
- Als er een vaste levertijd is afgesproken en er wordt niet op tijd geleverd
- Als het product niet werkt en het niet (goed) gerepareerd of vervangen wordt
Wanneer is een contract nietig of vernietigbaar?
Soms blijkt achteraf dat een koopovereenkomst toch niet geldig is. Dit noemen we dan een nietige of vernietigbare overeenkomst.
Nietige overeenkomsten
Een contract is automatisch nietig als deze inhoudelijk in strijd is met de wet, openbare orde of goede zeden. Denk bijvoorbeeld aan een overeenkomst om illegale producten te verkopen of een contract dat gesloten is door iemand die handelingsonbekwaam is (zoals iemand jonger dan 18 jaar die geen toestemming heeft). (Art 3:40 Burgerlijk Wetboek)
Vernietigbare overeenkomsten
Een vernietigbaar contract is geldig totdat deze actief vernietigd wordt. Dit kan gebeuren als er sprake is van:
- Dwaling: Je bent verkeerd geïnformeerd of hebt onjuiste verwachtingen gehad, waardoor je anders niet akkoord zou zijn gegaan (Art 6:228 Burgerlijk Wetboek).
- Bedrog, bedreiging of misbruik van omstandigheden: Bijvoorbeeld als je bent misleid (bedrog), bedreigd of onder druk gezet bent (misbruik van omstandigheden). (Art. 3:44 Burgerlijk Wetboek)
Wat te doen als je klant een factuur niet betaalt?
Betaalt een klant niet, volg dan deze stappen:
- Verstuur eerst een herinnering.
- Verstuur daarna eventueel een schriftelijke aanmaning met een duidelijke betalingstermijn.
- Bied eventueel een betalingsregeling aan.
- Nog steeds geen betaling? Dan kun je een incassobureau inschakelen of een gerechtelijke procedure starten. Let hierbij op wettelijke eisen volgens de Wet Incassokosten.
